Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz usług doradczych/szkoleniowych przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu pawelskaluje.pl, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.

Complex Paweł Michalczyk (marka: „Paweł Skaluje”), Zdziłowice Pierwsze 58, 23-302 Zdziłowice, Polska, NIP: 8621643187, REGON: 365572819.

E-mail kontaktowy (reklamacje/odstąpienia/umowy): pawelskaluje@gmail.com / alternatywnie: pawel@pawelskaluje.pl.

Polityka prywatności: /polityka-prywatnosci.

Serwis — strona pawelskaluje.pl. Klient — konsument, przedsiębiorca-konsument lub przedsiębiorca B2B. Mentoring — program 6-miesięczny: platforma Skool (materiały PDF/wideo), komunikacja na Skool oraz 3 spotkania na Zoom tygodniowo online. Konsultacje — spotkania online umawiane przez Zencal. Newsletter — darmowa usługa elektroniczna (MailerLite). Operatorzy płatności — PayU S.A. i PayPro S.A. (Przelewy24).

• darmowe treści i dostęp do wybranych materiałów (lead magnety, Skool — darmowe sekcje),
• konsultacje doradcze online (Zencal + Zoom/Meet),
• mentoring 6-miesięczny (Skool + Zoom + komunikacja),
• newsletter (zawsze darmowy); możliwość wypisu w każdym czasie.

• urządzenie z przeglądarką i internetem; aktywny e-mail,
• dla wideospotkań: Zoom/Google Meet (kamera/mikrofon zalecane),
• dostęp do platformy Skool dla materiałów mentoringu.

1. Rezerwacji konsultacji dokonuje się przez Zencal lub e-mail. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu terminu/ceny albo po opłaceniu — w zależności od trybu.
2. Zakup mentoringu następuje online; zakres i harmonogram wynikają z opisu oferty i korespondencji.
3. Składając zamówienie, Klient akceptuje Regulamin i Politykę prywatności.

• Ceny podajemy przed zawarciem umowy; faktury wystawiamy elektronicznie (Fakturownia).
• Metody płatności: PayU; Przelewy24/PayPro; przelew bezpośredni na rachunek Usługodawcy (dane przekazywane w wiadomości e-mail).
• Dane kart/rachunków w płatnościach online przetwarzają operatorzy jako odrębni administratorzy; Usługodawca nie ma do nich dostępu.
• Zwroty (jeśli przysługują) realizujemy tą samą metodą, chyba że uzgodnimy inaczej.

• Konsultacje odbywają się online w uzgodnionym terminie (Zoom/Meet).
• Mentoring obejmuje dostęp do Skool (treści cyfrowe: PDF, wideo itd.), 3 spotkania na Zoom tygodniowo i komunikację na platformie.
• Jeśli potrzebny jest dostęp do systemów Klienta, Klient zapewnia niezbędne uprawnienia.

1. Zmiana terminu konsultacji najpóźniej 24h przed spotkaniem (Zencal/e-mail).
2. Odwołanie później niż 24h lub nieobecność bez uprzedzenia traktuje się jako wykorzystanie konsultacji; opłata nie podlega zwrotowi.

1. Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem.
2. Usługi rozpoczęte na wyraźne żądanie przed upływem 14 dni: w razie odstąpienia Klient ponosi koszt świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia; po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta — wyłączenia).
3. Treści cyfrowe dostarczane w mentoringu (np. PDF, wideo) mogą być udostępniane niezwłocznie po zakupie. Jeżeli Klient wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni i przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia, odstąpienie w tym zakresie nie przysługuje (art. 38).
4. Wzór formularza odstąpienia — Załącznik nr 1 (można wysłać e-mailem).

1. Reklamacje usług: pawelskaluje@gmail.com (zalecany opis, daty, oczekiwania). Odpowiadamy w 14 dni.
2. Reklamacje płatności online: odpowiednio do PayU/Przelewy24 (w zakresie transakcji) lub do Usługodawcy (w zakresie usługi).

• Materiały (PDF, wideo, nagrania spotkań, szablony) są chronione prawem autorskim.
• O ile nie ustalono inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na własny użytek biznesowy; zakaz dalszej redystrybucji/odsprzedaży.

Strony zachowują poufność informacji uzyskanych w trakcie współpracy; obowiązek trwa także po zakończeniu umowy.

• Usługi mają charakter doradczo-szkoleniowy; nie gwarantujemy konkretnych wyników finansowych.
• W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za dany etap/okres; wyłączone są szkody pośrednie i utracone korzyści — z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

• Stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy UE.
• Dla Konsumentów możliwa jest mediacja lub skorzystanie z innych form ADR dostępnych w Polsce; platforma ODR Komisji Europejskiej została wyłączona z dniem 20.07.2025.
• W relacjach B2B — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

• Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (prawo, oferta, procesy). Do umów zawartych wcześniej stosuje się wersję z dnia zawarcia; wersje archiwalne udostępniamy na żądanie.
• O istotnych zmianach informujemy w Serwisie, a w razie usług ciągłych — e-mailem (jeśli dotyczy).

Poniżej znajdziesz wzory dokumentów do pobrania i wykorzystania w przypadku odstąpienia od umowy lub zgłoszenia reklamacji.

Załącznik nr 1 — Wzór odstąpienia

Załącznik nr 2 — Wzór reklamacji usługi

Załącznik nr 3 — Regulamin Gwarancji

Jeśli plik się nie pobiera, kliknij prawym przyciskiem i wybierz „Zapisz link jako…”.